この方針が有効になるのはいつですか。
この方針は、ご到着予定日の 7 日以内にオーランド地域、ベロビーチ地域、ヒルトンヘッド・アイランド、オアフ、もしくはメンバー様がお住まいの地域に対して米国立ハリケーンセンターがハリケーン警告を発令した場合に有効となります。
ハリケーン警告が発令された場合どうすればよいですか。
ご到着予定日の 7 日以内に、オーランド地域、ベロビーチ地域、ヒルトンヘッド・アイランド、オアフ、もしくはメンバー様がお住まいの地域に対して米国立ハリケーンセンターがハリケーン警報を発令した場合、メンバー様には事前にメンバー・サービスまでお電話いただくことで、ディズニー・バケーション・クラブ・リゾートのご予約をキャンセルまたは変更していただくことができます（変更をご希望の場合は空室状況によります）。なお、キャンセル料金や変更料金はかかりません。
メンバー・ゲッタウェイ をご利用の予定で、デスティネーションでハリケーン警告が発令された場合には、メンバー・サービスまでお問い合わせください。
メンバー・ゲッタウェイ をご利用の予定で、デスティネーションでハリケーン警告が発令された場合には、メンバー・サービスまでお問い合わせください。
キャンセル料金や変更手数料、その他の金額の支払い責任は、メンバーが負うことになりますか。
航空会社、ホテル、レンタカー代理店、旅行保険会社など、第三者のサービス提供者による商品やサービスをメンバー・サービスを通さずに手配した場合、それらの提供者によって課せられる払戻し不可の支払金、キャンセル料金や変更手数料の支払い責任は引き続きメンバー様にあるものとします。当方針は、一部の特別イベントやダイニングのご利用には適用されません（例：メンバー・クルーズ）。
ハリケーン警告を理由として、バケーションを別の日程に変更したい場合はどうすればよいですか。同じ宿泊施設を利用できますか。
ハリケーン警告の発令後 7日以内にご到着予定の場合、チェックイン前にメンバー・サービスまでお電話いただきますと、空室状況により変更料なしで変更できます。変更に際して、同様の宿泊施設に空室があるかどうかは保証できかねます。当方針は、一部の特別イベントやダイニングのご利用には適用されません。
当社ではお客様のご意見を貴重なものと考えております。
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